scroll logo

Întrebări generale

1. Ce este „Royal Casino”?
Royal Casino este un cazinou online care garantează o experiență de joc de înaltă calitate, având o existență de zeci de ani în industria jocurilor de noroc. Mii de clienți fideli ne aleg. Aici puteți găsi aparatele de joc preferate, bucurați-vă de o atmosferă familiară, experimentați gustul victoriei și simțiți adevărata adrenalină a jocurilor.
2. Cum mă pot înregistra?
Pentru a vă înregistra, este suficient să faceți clic pe butonul „Înregistrare” din partea de sus a site-ului, să introduceți o adresă de e-mail validă și să creați o parolă pe care o veți folosi pentru a accesa profilul dvs. De asemenea, vă puteți înregistra prin intermediul uneia dintre rețelele sociale disponibile. Atât! Sunteți acum proprietarul unui cont pe proiectul nostru, cu posibilitatea de a juca, câștiga și retrage câștigurile.
3. Cum mă conectez la cont?
Dacă sunteți deja înregistrat pe site-ul nostru, vă puteți conecta la contul dvs. făcând clic pe butonul „Autentificare” și introducând adresa de e-mail și parola. Dacă v-ați înregistrat printr-o rețea socială, pur și simplu faceți clic pe pictograma rețelei respective. Rețineți că contul dvs. de pe site-ul nostru corespunde contului dvs. din rețeaua socială.
4. Cum pot juca pe site-ul dvs.?
Pentru a începe să jucați pe bani reali, trebuie să vă înregistrați sau să vă conectați la profilul dvs., să vă încărcați contul de joc și apoi să selectați jocul preferat, făcând clic pe „Joacă”. Dacă doriți să jucați gratuit, este suficient să selectați un joc și să apăsați „Demo”.
5. Cum îmi pot schimba adresa de e-mail?
Adresa de e-mail asociată contului dvs. poate fi schimbată din panoul de control personal. Introduceți o nouă adresă în câmpul dedicat pentru email principal și salvați modificările. În fereastra care se va deschide, introduceți parola contului sau autentificați-vă prin intermediul unei rețele sociale. După aceasta, trebuie să confirmați schimbarea accesând linkul trimis pe noua adresă de e-mail. Fără această confirmare, adresa de e-mail nu va fi modificată.
6. Este necesar să furnizez documente pentru a juca pe site-ul dvs.?
Conform regulilor clubului nostru, administrația cazinoului poate solicita documente care să confirme identitatea jucătorului. Procedura este simplă și trebuie efectuată doar o singură dată. Dacă clientul nu poate furniza documentele din anumite motive, compania își rezervă dreptul de a suspenda contul acestuia până la confirmarea identității.
7. Cum pot găsi jocul meu preferat?
Puteți utiliza funcția noastră de căutare, care este disponibilă pe pagina principală, în partea dreaptă sub secțiunea „Casierie”. Pe măsură ce începeți să introduceți numele jocului, sistemul vă va afișa automat toate rezultatele relevante, ceea ce este util dacă nu vă amintiți numele complet al jocului.

Depunere și retragere

1. Cum pot depune bani și retrage câștigurile?
Pentru a vă reîncărca balanța de joc, trebuie să faceți clic pe butonul „Depunere”, să alegeți un sistem de plată convenabil și accesibil, să introduceți suma de depunere și datele necesare, apoi să apăsați butonul „Plătește”.
Pentru a retrage câștigurile, este suficient să accesați fila „Retrage câștiguri”, să selectați sistemul de plată dorit, să introduceți suma și toate datele necesare.
2. Care este suma minimă pentru o depunere pe proiectul dvs.?
Depunerea minimă pe proiectul nostru este 350 ₸, indiferent de sistemul de plată ales.
3. Care este suma minimă de retragere?
Totul depinde de sistemul de plată ales pentru retragere. Dacă doriți să faceți o cerere de retragere către unul dintre portofelele electronice prezentate, suma minimă este 600 ₸. Pentru carduri bancare – 11 000 ₸.
4. Am depus bani, dar suma nu a fost creditată în cont. Ce ar trebui să fac?
Fondurile pot fi creditate în contul dvs. în decurs de o oră de la încercarea de depunere. Dacă după o oră fondurile nu sunt creditate, vă rugăm să contactați asistența online, apăsând pe butonul corespunzător din partea dreaptă a site-ului. Specialiștii noștri vă vor ajuta să rezolvați rapid această problemă.
5. Cât de rapid se procesează retragerea câștigurilor?
Totul depinde de suma retragerii. Dacă aceasta nu depășește 111 999 ₸, cererile sunt procesate în termen de 3 zile lucrătoare de la depunerea cererii. Cu toate acestea, încercăm întotdeauna să procesăm cât mai rapid retragerile dvs.

Retragerile pot dura mai mult timp din motivele descrise în regulile proiectului nostru.
6. Am făcut o cerere de retragere, dar banii au rămas în balanță. De ce?
Atunci când faceți o cerere de retragere, suma de pe balanța dvs. de joc nu este blocată și nu este retrasă. Puteți continua să utilizați fondurile. Totuși, vă recomandăm să monitorizați balanța pe durata jocului; dacă aceasta scade sub suma cerută pentru retragere, cererea va fi anulată.
7. De ce primesc mesajul „Fonduri insuficiente în cont” la retragere?
Acest mesaj apare dacă suma din balanța dvs. este mai mică decât suma minimă pentru sistemul de plată specific (card – 11 000 ₸, portofele electronice – 600 ₸). De asemenea, acest mesaj poate apărea dacă încercați să faceți o cerere duplicată de retragere (suma cererilor de retragere trebuie să fie egală cu balanța dvs.).
8. De ce retragerile sunt însoțite de comision?
În cazinoul nostru, există regula de dublare obligatorie a sumei depuse pentru a retrage fonduri fără comision. Această regulă a fost creată pentru a preveni utilizarea cazinoului ca punct de schimb valutar. Puteți continua să jucați și să îndepliniți cerințele sau să acceptați comisionul. Puteți găsi această regulă în Regulile Clubului, secțiunea 8.11.4.
9. Am făcut o cerere de retragere pe card bancar. Banii au fost retrași, dar nu au ajuns pe card. De ce?
După ce fondurile sunt retrase din contul cazinoului, acestea pot ajunge în contul cardului dvs. în termen de până la 5 zile lucrătoare, din cauza procesării efectuate de sistemul de procesare. Cu toate acestea, acest termen este maxim, iar de obicei fondurile sunt transferate mai rapid.
10. Cum pot anula o cerere de retragere?
Puteți anula independent cererea de retragere din secțiunea „Istoric plăți” de pe site. Alternativ, puteți contacta operatorii Serviciului de Suport și îi puteți informa despre decizia dvs. Cererea va fi trimisă departamentului financiar și anulată cât mai rapid posibil.
11. Pot accelera o cerere de retragere?
Această opțiune nu este disponibilă, deoarece toate cererile de retragere sunt procesate în ordine. Fiecare retragere este realizată cât mai rapid posibil.
12. De ce cererea de retragere este împărțită în mai multe de 100 000 ₸ fiecare?
Aceasta este limita sistemului de plată utilizat pentru procesarea plăților. Dacă faceți o cerere de retragere de peste 100 000 ₸, suma va fi împărțită în mai multe cereri conform limitei. Nu există limită de retragere pe cont, iar procesarea se efectuează conform termenelor indicate pe site.
13. De ce la depunere suma retrasă este mai mare decât cea indicată în Casierie?
Noi nu percepem comision pentru depunere, la fel ca și sistemul de plată. Diferența provine din conversia valutară. În timpul procesului de depunere, tranzacția dvs. trece printr-un sistem de procesare unde suma este convertită în altă monedă înainte de a fi transferată în contul dvs. De regulă, cursul monedei cardului/portofelului dvs. este mai mare, ceea ce explică diferența.
14. De ce depunerile sunt procesate instantaneu, dar retragerile necesită timp?
Depunerile sunt procesate automat, ceea ce permite rezultate imediate.

Retragerile, însă, sunt verificate manual de un specialist pentru a asigura corectitudinea și a reduce riscul de fraudă.

Promoții și bonusuri pe proiect

1. Ce sunt punctele?
Punctele sunt unități speciale de recompensă, valabile exclusiv pe site-ul clubului nostru. Aceste puncte sunt acordate automat în timpul jocului la orice aparat de slot. Pentru a acumula puncte în cont, este suficient să plasați pariuri. Odată ce suma pariurilor efectuate atinge 1 200 ₸, +1 punct este automat adăugat în cont. Punctele acumulate pot fi schimbate în bani reali conform ratei de schimb oferite. De asemenea, cu cât aveți mai multe puncte, cu atât crește statutul dvs. în clubul nostru, ceea ce vă oferă mai multe privilegii și oportunități. Despre programul nostru de loialitate puteți citi aici.
2. Ce este un „Bonus”?
Bonusul reprezintă bani suplimentari pentru joc, acordați drept cadou din partea clubului nostru. Pentru a retrage banii bonus, aceștia trebuie rulați. Bonusurile pot fi obținute prin diferite promoții ale clubului nostru, care au loc atât regulat, cât și în ocazii speciale. Vă recomandăm să urmăriți și newsletterele clubului nostru, care adesea conțin oferte atractive.
3. Ce înseamnă "Parierea"/"A paria"?
Parierea reprezintă procesul de îndeplinire a condițiilor unei promoții bonus pentru a putea retrage suma câștigată. "A paria" înseamnă să plasați pariuri într-o sumă determinată în timpul jocului, indiferent dacă câștigați sau pierdeți (fiecare rotire a tamburilor, în care se utilizează fonduri reale, este luată în considerare). Fiecare bonus are propriul său coeficient de pariere (wager), adică numărul la care trebuie să înmulțiți suma bonusului pentru a obține suma totală a pariurilor necesare.
De exemplu, dacă bonusul are un wager de x20, atunci pentru a retrage un bonus de 5 000 ₸, trebuie să plasați pariuri de 100 000 ₸.

Suma maximă din pariul dumneavoastră care se ia în considerare pentru pariere:
• Pentru nivelurile Începător și Amator – 1 000 ₸ (maximum 1 000 ₸ din pariu este considerată pentru parierea bonusului);
• Pentru nivelurile Cunoscător și Specialist – 1 500 ₸ (maximum 1 500 ₸ din pariu este considerată pentru parierea bonusului);
• Pentru nivelul Maestru – 2 000 ₸ (maximum 2 000 ₸ din pariu este considerată pentru parierea bonusului);
• Pentru nivelul Expert – 3 000 ₸ (maximum 3 000 ₸ din pariu este considerată pentru parierea bonusului);
• Pentru nivelul Profesionist – 5 000 ₸ (maximum 5 000 ₸ din pariu este considerată pentru parierea bonusului).

De exemplu, să presupunem că plasați un pariu de 5 000 ₸. În funcție de nivelul dumneavoastră, nu întreaga sumă a pariului va fi luată în considerare pentru parierea bonusului:
• Pentru nivelurile Începător și Amator, suma luată în considerare va fi 1 000 ₸;
• Pentru nivelurile Cunoscător și Specialist, suma luată în considerare va fi 1 500 ₸;
• Pentru nivelul Maestru, suma luată în considerare va fi 2 000 ₸;
• Pentru nivelul Expert, suma luată în considerare va fi 5 000 ₸;
• Iar pentru nivelul Profesionist, întreaga sumă a pariului va fi luată în considerare - 5 000 ₸, deoarece suma maximă luată în considerare pentru pariere este egală cu pariul plasat.

Puteți oricând renunța la bonusul primit utilizând funcția de resetare a soldului bonus. Pentru a renunța la fondurile bonus existente, trebuie să accesați profilul dumneavoastră și să faceți clic pe butonul "Renunță la bonusuri".

Rețineți că bonusul nu poate fi pariat în următoarele jocuri: European Roulette, American Roulette 3D Classic, Lucky Sevens Blackjack, Oasis Poker Classic, Oasis Poker Pro Series, Baccarat 777, Russian Poker, Poker Teen Patti, Talismans of Fortune, Atlantis, Football, Courier Sweeper, Piatra vs Hârtie, Bomb Squad.
4. În ce jocuri pot rula bonusurile?
Bonusurile pot fi rulate doar în sloturile disponibile în clubul Royal Casino. În anumite jocuri, pariurile sunt permise doar din balanța reală: 10 Swords, 15 Crystal Roses: A Tale of Love, 2 Hand Casino Hold'em, 3 Amigos Jackpot, 3 Clown Monty II, 3-Hand Casino Hold'em, 40 Chilli Fruits Flaming Edition, 777 - Empire Rush, 777 - Frozen Fruits, 777 - Lucky Hits, 777 Oktoberfest, 777 Santa's Fortune, 777 Space, 777 Summer, 777 Valentines, 777 Western, 9 Masks of Fire, Adventure Palace, African Drum, Agent Ace, Agent Destiny, Agent of Hearts, Alice Cooper and the Tome of Madness, Alien Fruits, Alien Fruits 2, Aliens, All Lucky Clovers, All Lucky Clovers 100, All Lucky Clovers 20, All Lucky Clovers 40, All Lucky Clovers 5, Aloha King Elvis, American Auto Roulette, American Roulette, American Roulette, American Roulette, Amulet of Dead, An Escape From Alcatraz, Andar Bahar A, Andar Bahar Double Up, Animal Madness, Arriba Heat: Fuego Fortunes, Arriba Heat!, Asgardian Stones, Atlantis, Auto Lightning Roulette, Auto Roulette, Auto Roulette Arctic, Auto Roulette Arctic X1000, Auto Roulette Arctic X2000, Auto Roulette Arctic X500, Auto Roulette Arctic X5000, Auto Roulette Retro, Auto Roulette Retro X1000, Auto Roulette Retro X2000, Auto Roulette Retro X500, Auto Roulette Retro X5000, Auto Roulette X1000, Auto Roulette X2000, Auto Roulette X500, Auto Roulette X5000, Auto-Roulette, Auto-Roulette VIP, Avalon, Avalon: The Lost Kingdom, Aviatrix, Aztec Clusters, Aztec Emerald, Aztec Magic Bonanza, Aztec Magic Deluxe, Aztec Magic Megaways, Aztec Spell, Aztec Warrior Princess, Bac Bo, Baccarat, Baccarat A, Baccarat A, Baccarat B, Baccarat B, Baccarat C, Baccarat C, Baccarat C01, Baccarat C02, Baccarat C03, Baccarat C04, Baccarat C05, Baccarat C06, Baccarat C07, Baccarat Control Squeeze, Baccarat D01, Baccarat D02, Baccarat D03, Baccarat D04, Baccarat D05, Baccarat D06, Baccarat D07, Baccarat Dance, Baccarat FTV, Baccarat Squeeze, Baccarat VIP, Back to the Fruits Respins of Amun-Re, Balloon Run, Banana Town, Bank Run, Bao Boon Chin, Batman & the Joker Jewels, Batman & the Penguin Prize, Batman Begins, Batman V Superman Dawn of Justice, Beast Band, Beast Mode, Beautiful Bones, Bee Hive Bonanza, Beer Bonanza, Bell of Fortune, Bet on Poker, Betrick: Scratch, Betrick: Son of a Leprechaun, Big Atlantis Frenzy, Big Bad Wolf, Big Bambook, Big Bang, Big Ghoulies, Big Win Cat, Billie Wild, Bingo Machine, Bingo Star, Bingooo, Black Horse, Black Mamba, BlackJack, BlackJack A, Blackjack A, BlackJack Atrium A, BlackJack Atrium B, BlackJack B, Blackjack B, BlackJack Brazilian C, Blackjack C, BlackJack Creed A, BlackJack Creed B, BlackJack Creed C, BlackJack Creed D, BlackJack Creed E, BlackJack Creed F, BlackJack Creed H, BlackJack Creed I, BlackJack Creed J, BlackJack Creed K, BlackJack Creed L, BlackJack Creed M, BlackJack Creed N, Blackjack Diamond VIP, BlackJack FIESTA, Blackjack Fortune VIP, BlackJack FTV, BlackJack FTV VIP, Blackjack Grand VIP, BlackJack Multihand, Blackjack Party, Blackjack Platinum VIP, BlackJack Premium, Blackjack Silver A, Blackjack Silver B, Blackjack Silver C, Blackjack Silver D, Blackjack Silver E, Blackjack Silver F, Blackjack Silver G, Blackjack VIP 1, Blackjack VIP 10, Blackjack VIP 11, Blackjack VIP 12, Blackjack VIP 13, Blackjack VIP 14, Blackjack VIP 15, Blackjack VIP 16, Blackjack VIP 17, Blackjack VIP 18, Blackjack VIP 19, Blackjack VIP 2, Blackjack VIP 20, Blackjack VIP 21, Blackjack VIP 22, Blackjack VIP 25, Blackjack VIP 26, Blackjack VIP 27, Blackjack VIP 28, Blackjack VIP 29, Blackjack VIP 3, Blackjack VIP 30, Blackjack VIP 31, Blackjack VIP 32, Blackjack VIP 33, Blackjack VIP 34, Blackjack VIP 35, Blackjack VIP 36, Blackjack VIP 37, Blackjack VIP 38, Blackjack VIP 39, Blackjack VIP 4, Blackjack VIP 40, Blackjack VIP 41, Blackjack VIP 44, Blackjack VIP 47, Blackjack VIP 48, Blackjack VIP 49, Blackjack VIP 5, Blackjack VIP 50, Blackjack VIP 51, Blackjack VIP 52, Blackjack VIP 53, Blackjack VIP 54, Blackjack VIP 55, Blackjack VIP 56, Blackjack VIP 57, Blackjack VIP 58, Blackjack VIP 59, Blackjack VIP 6, Blackjack VIP 60, Blackjack VIP 61, Blackjack VIP 62, Blackjack VIP 63, Blackjack VIP 64, Blackjack VIP 65, Blackjack VIP 66, Blackjack VIP 67, Blackjack VIP 68, Blackjack VIP 69, Blackjack VIP 7, Blackjack VIP 70, Blackjack VIP 8, Blackjack VIP 9, Blackjack VIP A, Blackjack VIP Alpha, Blackjack VIP B, Blackjack VIP Beta, Blackjack VIP C, Blackjack VIP D, Blackjack VIP E, Blackjack VIP F, Blackjack VIP G, Blackjack VIP Gamma, Blackjack VIP H, Blackjack VIP I, Blackjack VIP J, Blackjack VIP K, Blackjack VIP L, Blackjack VIP M, Blackjack VIP N, Blackjack VIP O, Blackjack VIP P, Blackjack VIP Q, Blackjack VIP R, Blackjack VIP S, Blackjack VIP T, Blackjack VIP U, Blackjack VIP V, Blackjack VIP X, Blackjack VIP Z, BlackJack VISION A, BlackJack VISION D, Blaze of Ra, Blaze Roulette, Blazing Coins 20, Blazing Coins 243, Blazing Coins 40, Blinged, Blood Suckers 2, Bonanza, Bonanza Billion, Bone Bonanza, Bonsai Speed Baccarat A, Bonsai Speed Baccarat B, Bonsai Speed Baccarat C, Bonus Poker, Book Of Cats, Book Of Cats Megaways, Book of Dead, Book of Demi Gods V, Book of Easter Wonders, Book of Goddess Mega Moolah, Book of Gold, Book of Golden Joker, Book of Kemet, Book of Madness Respins of Amun-Re, Book of Mega Moolah, Book of Misr, Book of Panda Megaways, Book of Pumpkin, Book of Pyramids, Book of Reindeer, Book of Ruby, Book of the Divine, Book of the Jungle, Book of Witchcraft, Books and Pearls Respins of Amun-Re, Boss Vegas, Bounty Bonanza, Boxing King, Break Bones, Break da Bank Again, Bucharest Auto - Roulette, Buffalo Boost, Bugs Party, Burning Chilli X, Burning Power, Busters Bones, C Roulette, C1 Speed Baccarat, C2 Speed Baccarat, C3 Speed Baccarat, C4 Immersive Speed Baccarat, C5 Immersive Speed Baccarat, C6 Immersive Speed Baccarat, C8 Baccarat, C9 Baccarat, Caishen's Treasure, Candy Monsta, Captain Glum: Pirate Hunter, Captain Xeno's Earth Adventure, Caribbean Baccarat, Cash Bunny, Cash Crew, Cash Noire, Cash of Command, Cash or Crash, Cash Pump, Cash Show, Cash-a-Cabana, Cash-o-matic, Cashout Blackjack, Casino Hold'em, Casino Holdem A, Casino Patience, Casino Stud Poker, Cat Wilde and the Incan Quest, Cat Wilde and the Pyramids of Dead, Cat Wilde in the Eclipse of the Sun God, Catch the Gold Hold and Win, Chambers of Ancients, Charge Buffalo, Charlie Chance, Charlie Chance and The Curse of Cleopatra, Chicken Rush, Chin Shi Huang, Christmas Joy, Chronos Joker, Chukcha, Clash of Camelot, Classic Roulette A, Cloud Quest, Clover Bonanza, Code 243-0, Coils of Cash, Coin Flip, Coin Pilot, Coin Win: Hold The Spin, Contact, Copa Cabana Baccarat, Copper Diggers, Cosmo Mix, Count Jokula, Craps, Craps, Crash, Crasher, Crazy 777, Crazy Coin Flip, Crazy Fa Fa Fa, Crazy Pachinko, Crazy Time, Crazy Time A, Crystal Catcher, Crystal Fruits, Cursed Crypt, D Blackjack, D Dragon Tiger, Dabanggg, Dancing Baccarat, Dansband Pa Turne, Danza De Los Muertos, Dark King: Forbidden Riches, Dawn of Egypt, Dead Or Alive, Dead or Alive 2, Dead or Alive Saloon, Deadly 5, Deep Sea, Deep Sea Fortune, Def Leppard Hysteria, Densho, Derby Wheel, Deuces Wild MH, Diamond of Jungle, Diamond Vortex, Diamonds of the Realm, Dice Bonanza, Dice Million, Dig Dig Digger, Disco Diamonds, Disco Nights, Divine Fire, Divine Fortune MegaWays, Divine Showdown, Domnitor's Treasure, Doom of Dead, Doom of Egypt, Double Ball Roulette, Double Exposure BlackJack MH, Double Stacks, Dr. Shocker, Dr. Toonz, Dracula - Unleashed, Dragon Age Hold & Win, Dragon Chase, Dragon Tiger, Dragon Tiger A, Dragon's Crash, Dragon's Gold 100, Dream Catcher, Druids' Dream, DT2 Dragon Tiger, Dwarfs Gone Wild, Easter Eggspedition, Easter Heist, Easter Plinko, Ed Jones and Book of Seth, Eggomatic, Egypt Sphere: Hold the Spin, Egyptian Rebirth II, Ekeko, El Fuego, Elements: The Awakening, Elvis Frog in Vegas, Elvis Frog Trueways, Emoji Planet, Emperor Bac Bo, Emperor Dragon Tiger, Emperor Roulette, Emperor Sic Bo, Emperor Sic Bo A, Emperor Speed Baccarat A, Emperor Speed Baccarat B, Emperor Speed Baccarat C, Emperor Speed Baccarat D, Enchanted Meadow, Energoonz, European BlackJack MH, European Roulette, European Roulette Pro, Evil Eyes, Extra Chilli, Extra Chilli Epic Spins, Extreme Texas Holdem, Eye of Atum, Eye of the Kraken, F Mines, Fa Fa Fa, Fairy Land 2, Fan Tan, Fancy Fruits Respins of Amun-Re, Fancy Jungle, Finn and the Swirly Spin, Finn's Golden Tavern, Fire Hopper, Fire In The Hole xBomb, Fire Joker, Fire Lightning, First Person American Roulette, First Person Baccarat, First Person Blackjack, First Person Craps, First Person Deal or No Deal, First Person Dragon Tiger, First Person Dream Catcher, First Person Football Studio, First Person Golden Wealth Baccarat, First Person Lightning Baccarat, First Person Lightning Blackjack, First Person Lightning Roulette, First Person Mega Ball, First Person Prosperity Tree Baccarat, First Person Roulette, First Person Super Sic Bo, First Person Video Poker, First Person XXXtreme Lightning Baccarat, First Person XXXtreme Lightning Roulette, Fishing Club, Flip n' Spin, Flying Pigs, Football Studio, Football Studio Dice, Forge of Fortunes, Forge of Gems, Fortune Dynasty, Fortune Gems, Fortune Monkey, Fortune Reels, Fortune Rewind, Fortune Tree, Forty Fruity Million, Fountain Roulette, Four Lucky Clover, Four Lucky Diamonds, Fowl Play Gold, Fox Mayhem, Francais Belle Roulette, Free Bet Blackjack 1, Free Bet Blackjack 10, Free Bet Blackjack 11, Free Bet Blackjack 12, Free Bet Blackjack 13, Free Bet Blackjack 14, Free Bet Blackjack 15, Free Bet Blackjack 16, Free Bet Blackjack 17, Free Bet Blackjack 18, Free Bet Blackjack 19, Free Bet Blackjack 2, Free Bet Blackjack 20, Free Bet Blackjack 21, Free Bet Blackjack 22, Free Bet Blackjack 23, Free Bet Blackjack 3, Free Bet Blackjack 4, Free Bet Blackjack 5, Free Bet Blackjack 6, Free Bet Blackjack 7, Free Bet Blackjack 8, Free Bet Blackjack 9, Free Bet VIP Blackjack A, Free Bet VIP Blackjack B, French Roulette, French Roulette, French Roulette Gold, Frozen Gems, Fruit Bonanza, Fruit Case, Fruit Cube, Fruit Farm, Fruit Loop, Fruit Million, Fruit Monster Christmas, Fruit Story: Hold The Spin, Fruity Beats, Fruity Summer, Funky Time, Fusion Roulette, Galacnica, Galactic VIP Roulette, Galactic Win, Game of Gladiators Uprising, Gangsterz, Gargantoonz, Gemhalla, GEMiX, Gemix 2, Gemza, Gerard's Gambit, Ghost Huntin, Gift from Santa Blue, Gift from Santa Green, Gift from Santa Red, Gift Rush, Gift Shop, Gigantoonz, Gladiator: Road to Rome, Glowing Diamond, God of Martial, God of Wealth Hold and Win, Gods of Gold InfiniReels, Gold Diggers, Gold Magnate, Gold of Fortune God, Gold of Poseidon, Gold Rush with Johnny Cash, Gold Trophy 2, Gold Vault Roulette, Gold Volcano, Golden Bank, Golden Goal, Golden Grimoire, Golden Osiris, Golden Piggy Bank, Golden Piggy Bank - Bling Bling, Golden Queen, Golden RA, Golden Ticket, Golden Ticket 2, Golden Wealth Baccarat, Gonzo's Quest, Gonzo’s Treasure Map, Guns N' Roses, Gunslinger: Reloaded, Halloween Bonanza, HammerFall, Hand of Anubis, Happy Fishing, Happy Riches, Haunted Chateau, Hawaiian Bliss, Heads and Tails, Heads and Tails XY, Hearts Highway, Highlander, Hilo, Hindi Speed Baccarat, Hindi Speed Baccarat B, Hit The Route, Holiday Spirits, Holly Molly Hole, Honey Rush, Honey Rush 100, Hot Chilli, Hot Fruits 20 Cash Spins, Hot Gear, Hot Joker Fruits: Hold and Win, Hot Joker Fruits: Scatter Pays, Hotline, Hotline 2, Hottest 666, Hugo Legacy, Ice Joker, Idol of Fortune, Immersive Roulette, ImmorTails of Egypt, Imperial Baccarat, Imperial Dragon Tiger, Infectious 5 Ways, Inferno Joker, Infinite Blackjack, Infinite Casino Holdem, Infinite Free Bet Blackjack, Instant Roulette, Irish Cheers, J1 Blackjack, J2 Blackjack, Jack and the Beanstalk, Jack Hammer, Jack Hammer 2, Jackpot Poker, Jacks or Better MH, Jammin' Jars 2, Japanese Coin: Hold The Spin, Jewels, Jili Caishen, Jingle Spin, Jogo Do Bicho, Johnny Cash, Joker Poker MH, Joker Queen, Joker Splash, Journey to Paris, Juicy Win: Hold The Spin, Jumanji, Jungle Jim El Dorado, Jungle King, Jungle Wheel, Jurassic World, Justice League, Keno, Keno 10 One Minute, Keno 10 Two Minutes, Keno 8 One Minute, Keno 8 Two Minutes, Keno Austria, Keno Express, Koi Princess, Kraken's Hunger, Krampus, La Española Roulette, Lady Wolf Moon Megaways, Lama Glama, Las Vegas Blackjack, Las Vegas Roulette, Le Bandit, Le Pharaoh, Legacy of Dead, Legacy of Dynasties, Legacy of Egypt, Legend of the Ice Dragon, Leprechaun Charms Hold & Win, Leprechaun goes to Hell, Leprechaun Goes Wild, Lightning Baccarat, Lightning Blackjack, Lightning Dice, Lightning Dragon Tiger, Lightning Roulette, Lights, Limbo Crash, Limitless Blackjack, Locky Fruits: Hold the Spin, Long Pao, Lordi Reel Monsters, Lost Relics, Lotto Boom, Love Balloon, Love Birds, Love is in the Fair, Luck & Magic, Lucky 8 Merge Up, Lucky Coming, Lucky Crew, Lucky Dama Muerta, Lucky Dragon MultiDice X, Lucky Drink, Lucky Farm Bonanza, Lucky Jack - Dagger of Destiny, Lucky Joker 10 Cash Spins, Lucky Joker 10 Extra Gifts, Lucky Joker 20 Extra Gifts, Lucky Lady Moon, Lucky Lady's Clover, Lucky Oak, M Andar Bahar, M Blackjack, M Pok Deng, M Roulette, M Sic Bo, M Teen Patti 20-20, M Xóc Đĩa, Macau Baccarat, Mad Cars, Maestro, Mafioso Deluxe, Magic Dice, Mahala, Mahjong 88, Majestic Roulette, Majestic White Rhino, Man of Steel, Maneki 88 Fortunes, Maneki 88 Gold, Marina Bay Baccarat, Marswood Party, Maverick, Maverick X, Mayan Fire, Mechanical Clover, Mega Fishing, Mega Money, Merge Up, Merlin: Journey of Flame, Merlin's Grimoire, Meteoroid, Meteoroid Deluxe, Mexican Chilies, Miami Beach Baccarat, Mice & Magic Wonder Spin, Millionaire Mystery Box, Mine Gems, Miner Donkey Trouble, Minesweeper, Minesweeper XY, Mini Baccarat, Miss Cherry Fruits, Miss Cherry Fruits Jackpot Party, Money Train 2, Money Train 3, Money Wheel, Monkey Party, Monkey: Battle for the Scrolls, Monopoly, Monopoly Big Baller, Monster Hunt, Moon Princess, Moon Princess - Power of Love, Moon princess 100, Moon Princess Trinity, Moon Princess: Christmas Kingdom, Moon Scratch, Mr. First's Quest, Mr. Hat: Before The Sunrise, Mr. Hat: Sunshine, Mr.Thimble, Muertitos, Muerto En Mictlan, Multihand Blackjack, Multihand Blackjack Pro, Mummy's Gold, Mystery Joker, Mystery Mission - to The Moon, Mystery of Venice, Myth, N1 Baccarat, N1 Blackjack, N1 Roulette, N2 Blackjack, N2 Speed Baccarat, N3 Blackjack, N3 Speed Baccarat, N4 Immersive Baccarat, N5 Speed Baccarat, Need for Space, New Years Party, New York, Nice Cream, Ninja Crash, No Comm Speed Baccarat A, No Comm Speed Baccarat B, No Commission Baccarat, No Commission Baccarat A, No Commission Baccarat B, No Commission Baccarat C, Nordic Fire, Novi God, Oasis Poker, Ocean Bed, Oceania VIP Blackjack, Odin: Protector of Realms, Olympus of Luck: Hold The Spin, Oracle Twister Roulette, Oriental Baccarat, Ozzy Osbourne, Pack and Cash, Panda Luck, Pandastic Adventure, Pandora's Box of Evil, Patanjali Chakra, Patrick's Charms, Patrick's Coin: Hold The Spin, Pearl Lagoon, Pearls of India, Peek Baccarat, Penalty, Penny Pelican, Perfect Gems, Phoenix Reborn, Pick a Fruit - Frosty Reels, Piggy Bank, Piggy Bank - Stacked Fortune, Piggy Bank Farm, Piggy Bank Twins, Piggy Blitz, Pilot, Pilot Cup, Pimped, Pin Rush X, Piranha Pays, Planet 67, Planet Fortune, Plata O Plomo, Platinum Lightning, Platinum Lightning Deluxe, Plinko, Plinko, Plinko XY, Plinkoman, Pop Zen, Portomaso Roulette, Poseidon Jackpot, Potion Spells, Power BlackJack, Princess of Pearls, Princess of Swamp, Prism of Gems, Prissy Princess, Prospector Wilds, Prospector Wilds Hold and Win, Prospector Wilds Megaways, Prospector Wilds: Gold Digga, Prospector Wilds: Minecart Madness, Prosperity Tree Baccarat, Puebla Parade, Pyramids of Mystery, Queen of Fire EE, Queen's Day Tilt, Rabbit Hole Riches - Court of Hearts, Rage to Riches, Rainforest Magic Bingo, Rally 4 Riches, Ramses Book Respins of Amun-Re, Rapid-Auto Roulette, Reactoonz, Reactoonz 2, Real Life Super Heroes, Red Door Roulette, Red Dragon Baccarat, Red Hot Fruits, Reef Raider, Reel Rush 2, Retro 777, Retro 777 Vegas, Retro 777 Xmas, Retro Chilies, Retro Horror, Retro Love, Retro Muertos, Retro Pumpkin, Retro Sweets, Return of The Green Knight, Rich Wilde and the Tome of Insanity, Rich Wilde and the Tome of Madness, Rich Wilde and the Wandering City, RIP City, Rise of Gods: Reckoning, Rise of Merlin, Rise of Olympus, Rise of Olympus 100, Rise of Olympus Origins, Rise of Ymir, Road 2 Riches, Robin Hood: Shifting Riches, RoboLand, Rock Paper Scissors DRAW!, Rocket Dice, Rocket Dice XY, Rocketman, Rocketon, Roma X, Rooster, Rosemary, Rotiki, Roulette Speed, Roulette A, Roulette Auto, Roulette B, Roulette Brasileira, Roulette C, Roulette D, Roulette F, Roulette FTV, Roulette Live, Roulette PopOk, Roulette VISION VIP, Roulette X, Roulette x1000, Roulette x2000, Roulette x500, Roulette x5000, RouletteFX, Royal High-Road, Royal Masquerade, Ruleta Auto Francesa, Ruleta Automática, Russian Poker, Russian Poker, S1 Roulette, S2 Roulette, Safari of Wealth, Salon Prive Baccarat A, Salon Prive Baccarat B, Salon Prive Baccarat C, Salon Prive Baccarat D, Salon Prive Baccarat E, Salon Prive Baccarat F, Salon Prive Baccarat G, Salon Prive Baccarat H, Salon Prive Baccarat I, Salon Prive Baccarat J, Salon Prive Baccarat K, Salon Prive Baccarat L, Salon Prive Baccarat M, Salon Prive Baccarat N, Salon Prive Blackjack A, Salon Prive Blackjack B, Salon Prive Blackjack C, Salon Prive Blackjack D, Salon Prive Blackjack E, Salon Prive Blackjack F, Salon Prive Blackjack G, Salon Prive Blackjack H, Salon Prive Blackjack I, Salon Prive Blackjack J, Salon Prive Blackjack K, Salon Prive Blackjack L, Salon Prive Blackjack M, Salon Prive Blackjack N, Salon Prive Roulette, Samba Stars: Hold the Spin, Santa Sphere: Hold The Spin, Savage Buffalo Spirit, Savage Buffalo Spirit Megaways, Saxon, Scratch Alpaca Bronze, Scratch Alpaca Gold, Scratch Alpaca Silver, Scratch Dice, Scratch Map, Scratch or Treat, Scroll of Seth, Scrooge, Scudamore's Stuper Stakes, Sea Hunter, Seadogs Story, Secret Bar Multidice X, Secret of the Stones, Serengeti Kings, Sevens Fire, Shamrock Miner, Shaolin Twins, Sherwood Gold, Shield of Athena, Shimmering Woods, Sic Bo, Sic Bo A, Sicbo, Silver Diggers, Silverback Gold, Singapore Baccarat, Single Deck BlackJack MH, Sisters of the Sun, Six Card Poker, Sizzling Blaze Jackpot, Sizzling Blaze Jackpot Deluxe, Sizzling Hot 6 Extra Gold, Sizzling Neon Jackpot, Slot Machine, Snatch the Gold, Snatch the Gold Xmas, Soccermania, Solar Nova Hold & Win, Space Wars 2, Space XY, Spanish Roulette, Spark of Genius, Sparky & Shortz Hidden Joules, Sparky and Shortz, Speed Auto Roulette, Speed Baccarat 1, Speed Baccarat 10, Speed Baccarat 11, Speed Baccarat 12, Speed Baccarat 13, Speed Baccarat 14, Speed Baccarat 15, Speed Baccarat 2, Speed Baccarat 3, Speed Baccarat 4, Speed Baccarat 5, Speed Baccarat 6, Speed Baccarat 7, Speed Baccarat 8, Speed Baccarat 9, Speed Baccarat A, Speed Baccarat B, Speed Baccarat C, Speed Baccarat C08, Speed Baccarat D, Speed Baccarat D08, Speed Baccarat E, Speed Baccarat F, Speed Baccarat G, Speed Baccarat H, Speed Baccarat I, Speed Baccarat J, Speed Baccarat K, Speed Baccarat L, Speed Baccarat M, Speed Baccarat N, Speed Baccarat O, Speed Baccarat P, Speed Baccarat Q, Speed Baccarat R, Speed Baccarat S, Speed Baccarat T, Speed Baccarat U, Speed Baccarat V, Speed Baccarat W, Speed Baccarat X, Speed Baccarat Z, Speed BlackJack A, Speed BlackJack B, Speed BlackJack C, Speed BlackJack C, Speed BlackJack D, Speed Blackjack D, Speed Blackjack E, Speed Blackjack G, Speed Blackjack H, Speed Blackjack I, Speed Blackjack J, Speed Blackjack K, Speed Blackjack L, Speed Blackjack M, Speed Cash, Speed Roulette, Speed VIP Blackjack A, Speed VIP Blackjack B, Speed VIP Blackjack C, Speed VIP Blackjack D, Speed VIP Blackjack E, Speed VIP Blackjack F, Speed VIP Blackjack G, Speed VIP Blackjack H, Speed VIP Blackjack I, Speed VIP Blackjack J, Speed VIP Blackjack K, Speed VIP Blackjack L, Speed VIP Blackjack M, Speed VIP Blackjack N, Speed VIP Blackjack O, Speed VIP Blackjack P, Speed VIP Blackjack Q, Speed VIP Blackjack R, Spin and Spell, Spooky Coin: Hold The Spin, Spring Invaders, Stack 'Em, Star Joker, Starburst, Starburst XXXtreme, Steam Tower, Sticky Coin: Hold the Spin, Sticky Joker, Stock Market, Story of Gaia, Street Fighter II: The World Warrior Slot, Summer Chill, Sun of Fortune, Super Andar Bahar, Super Flip, Super Rich, Super Sic Bo, Super Wheel, Sushi House, Sweet Alchemy, Sweet Alchemy 100, Sweet Alchemy Bingo, Sweet Rush Megaways, Swift Roulette 8 in ONE, Switch BlackJack 4 A, Switch BlackJack 4 C, Tai the Toad, Taj Mahal Teen Patti, Tale of Kyubiko, Tales of Asgard - Lokis Fortune, Tales of Mithrune Syn's Fortune, Teen Patti, Teen Patti A, Temple of Nudges, Temple of Prosperity, Temple of Tollan, Temple Quest Spinfinity, Texas Hold'em Bonus, Texas Holdem, Texas Holdem VIP, The Bowery Boys, The Dark Knight, The Golden Egg, The Golden Egg Easter, The Green Knight, The Heat, The Invisible Man, The Paying Piano Club, The Reel Steal, The Sword And The Grail, The Sword and the Grail Excalibur, The Wild Class, The Wish Master, Thor X, Three Card Poker, Tiki Tumble, Tomb of Gold, Totem, Tower Quest, Tower Rush, Train to Rio Grande, Tramp Day, Triple Card Poker, Troll Hunters, Troll Hunters 2, Trollpot 5000, Turbo Mines, Türkçe Futbol Stüdyosu, Turkish Lightning Roulette, Turn Your Fortune, Twin Spin MegaWays, Ultimate Texas Hold'em, Ultimate Texas Holdem, Velvet VIP Blackjack, Viking Runecraft, Viking Runecraft Bingo, Viking Runecraft: Apocalypse, VIP Roulette, Vulkan Pilot, Wall Street Baccarat, Wall Street Roulette, WBC Ring of Riches, Werewolf - Darkest Flame, West Town, What The Duck?, Who Wants To Be A Millionaire, Wild Bandolier, Wild Bazaar, Wild Cash, Wild Cash Dice, Wild Cash x9990, Wild Cat, Wild Chicago, Wild Falls, Wild Falls 2, Wild Frames, Wild Gold Fish, Wild Heart, Wild Melon, Wild Patrick's Day, Wild Ranch, Wild Tiger, Wild Valentines Xmas, Wild West TRUEWAYS, Win a Beest, Witchcraft Academy, Wizard of Gems, World Football, World of Gods: Niflheim, XXXtreme Lightning Baccarat, XXXTreme Lightning Roulette, Yabba Dabba Dosh, Zombcity. În aceste jocuri, balanța bonus nu este luată în considerare, iar rularea bonusurilor nu se efectuează.
5. Ce se întâmplă dacă nu rulez bonusul?
La încercarea de a retrage fonduri, suma bonusului nerulat va fi automat dedusă din balanța dvs., conform regulilor clubului. Restul sumei din balanța dvs. va putea fi retrasă fără probleme. Se deduce doar suma bonusului.
6. Unde pot urmări progresul rularii?
Toate informațiile despre progresul rulării și suma necesară a pariurilor sunt afișate în secțiunea „Retrage câștigurile” din casieria clubului nostru.
7. Trebuie să continui să rulez bonusul dacă nu mai am fonduri în balanță?
Rularea bonusului este anulată automat în cazul în care balanța bonusului ajunge la zero.
8. Trebuie să rulez premiul câștigat la Roata Norocului?
Banii câștigați la Roata Norocului sunt considerați bonusuri. Prin urmare, aceștia trebuie rulați. Wager-ul pentru acest bonus este de x30.
9. Cum funcționează tragerea la sorți a jackpot-ului?
Dacă, în timpul jocului, obțineți cea mai valoroasă combinație într-unul dintre sloturile de pe site, veți participa instantaneu la tragerea la sorți automată a jackpot-ului. Rețineți: obținerea celei mai puternice combinații nu garantează câștigarea jackpot-ului, care, în urma tragerii la sorți, poate sau nu să vă fie atribuit. Dacă deveniți fericitul câștigător, veți primi o notificare pe site, iar reprezentanții noștri vă vor contacta. Mult noroc!
10. Cum pot obține un bonus dintr-un e-mail primit de la voi?
O condiție obligatorie este accesarea linkului din e-mail. Este suficient să faceți clic pe butonul din e-mail care vă va redirecționa către site și să reîncărcați contul. Vă atragem atenția că, pentru o creditare corectă, contul trebuie reîncărcat imediat după accesare. Dacă nu ați primit bonusul, vă rugăm să contactați specialiștii noștri (Ajutor Online) și aceștia vă vor ajuta să rezolvați problema.
11. De ce nu există progres în „Jocul de dezbrăcare”?
În „Jocul de dezbrăcare” nu există progres pentru jocurile în sloturile Mafia Syndicate, Mine Field, Bomb Squad, Courier Sweeper, Penalty Shoot Out, Baccarat 777, BlackJack Lucky Sevens, Texas Holdem Bonus, Texas Holdem Poker. Puteți citi mai multe despre condițiile acestui joc aici.
12. Pot primi un premiu pentru atingerea repetată a statutului Profesionist?
Pentru atingerea repetată a statutului Profesionist, jucătorul primește un premiu special – o rotire în Roata Norocului VIP cu posibilitatea de a câștiga premii mari. Roata VIP este disponibilă timp de 48 de ore de la atingerea repetată a statutului Profesionist.
13. Cum funcționează balanțele bonus separate?

După activarea unui bonus și îndeplinirea condițiilor pentru obținerea acestuia, pentru acest bonus se formează un sold bonus. Soldul bonus este afișat sub formă de card cu informații despre suma bonusului, coeficientul de rulaj, timpul rămas pentru rulaj și transferul maxim. Cardul soldului bonus poate fi găsit în secțiunea (Web) Profil → fila Bonusuri cazino, (Mobil) Meniu lateral → clic pe lista soldurilor → Ecran solduri.

Dacă au fost activate mai multe bonusuri, vor fi afișate cardurile soldurilor bonus ale tuturor bonusurilor pentru care au fost îndeplinite condițiile. Cu toate acestea, dintre toate soldurile bonus disponibile, doar unul poate fi activ pentru rulaj.

Numărul soldurilor bonus disponibile este afișat sub forma unei cifre încadrate într-o notificare circulară lângă soldul „Bonus cazino”. (Web) În cont → Bonus cazino, (Mobil) Meniu lateral → Lista soldurilor → Bonus cazino.

Puteți activa soldul bonus pentru rulaj făcând clic pe butonul „Activează” de pe cardul soldului bonus. Cardul va afișa eticheta „Activ”, iar alte solduri bonus disponibile pentru rulaj vor avea eticheta „Inactiv”.

Puteți schimba soldurile bonus făcând clic pe butonul „Activează” pe oricare dintre soldurile bonus disponibile. Dacă rulajul a fost efectuat pentru alt sold bonus, progresul acestuia va fi salvat.

Puteți șterge un sold bonus făcând clic pe pictograma „coș de gunoi” de pe cardul soldului bonus.

Gestionarea soldurilor bonus este disponibilă și din meniul jocului. Trebuie să accesați jocul și (Web) să selectați fila „Bonusuri cazino” din meniul lateral sau (Mobil) să faceți clic pe meniu → „Bonusuri cazino”.

După rulajul cu succes al bonusului, va apărea o notificare pop-up cu suma transferată în soldul real.

În cazul expirării timpului pentru rulaj, soldul bonus este anulat. Cardul soldului bonus dispare din lista celor disponibile pentru rulaj. O notificare despre expirarea termenului este trimisă în centrul de mesaje.

Întrebări tehnice

1. Ce să fac dacă am uitat parola?
Trebuie să apăsați pe butonul „Ați uitat parola?” și să introduceți adresa de e-mail asociată contului dvs. După aceasta, veți primi un e-mail cu un formular pentru recuperarea parolei.
2. Nu primesc e-mailul de confirmare. Ce să fac?
În primul rând, verificați folderele „Spam” și „Promoții” din căsuța dvs. de e-mail, unde mesajul ar putea fi trimis din greșeală. Dacă nu se află acolo, puteți solicita trimiterea unui alt e-mail din meniul „Profil” de pe site. Rețineți că acest e-mail poate ajunge în termen de până la 30 de minute de la înregistrare. Dacă au trecut mai mult de 30 de minute, contactați Serviciul de Asistență.
3. Jocul nu se încarcă pe computer/laptop, apare doar un ecran negru/alb.
Dacă browserul utilizat nu este Google Chrome, este posibil să fie necesară actualizarea pluginului Adobe Flash Player (nu este necesar în Chrome). De asemenea, puteți verifica dacă browserul dvs. are actualizări disponibile și puteți șterge fișierele temporare, memoria cache și cookie-urile din secțiunea de istoric.
4. Cum pot șterge memoria cache?

Google Chrome/Yandex: Pentru a șterge memoria cache a browserului dvs., apăsați Ctrl+H. Pe pagina care se deschide, faceți clic pe „Ștergeți istoricul” și, în fereastra care apare, faceți clic din nou pe același buton, selectând în prealabil opțiunea „Fișiere cookie și alte date ale site-urilor și pluginurilor”. Vă recomandăm să alegeți perioada „Tot timpul”.

Mozilla Firefox: Apăsați combinația de taste Ctrl + Shift + Delete. În fereastra „Ștergerea istoric recent” selectați perioada dorită din lista „Șterge”. Extindeți lista „Detalii” și asigurați-vă că este bifată doar opțiunea Cache. Apăsați pe „Ștergeți acum”.

Opera: Apăsați combinația de taste Ctrl + Shift + Delete. În fereastra „Ștergeți istoricul de navigare” selectați perioada pentru care doriți să ștergeți datele. Asigurați-vă că este bifată doar opțiunea „Imagini și fișiere memorate în cache” și apăsați pe „Ștergeți istoricul de navigare”.

Safari: În meniul browserului, selectați „Safari → Preferințe → Extensii”. Activați opțiunea „Afișați meniul „Dezvoltare” în bara de meniu”. Apoi, în meniul browserului, selectați „Dezvoltare → Ștergeți memoriile cache”.

5. Cum pot actualiza Flash Player?
„Adobe Flash Player” este un program gratuit pentru vizualizarea conținutului vizual și audio. Pentru a actualiza Flash Player, accesați site-ul și faceți clic pe „Descărcați”. Apoi, închideți browserul și instalați programul.
6. Pot șterge istoricul plăților de pe platformă?
Pe platforma noastră, această funcție nu este disponibilă.
7. Pot să șterg contul meu?
Din punct de vedere tehnic, nu există posibilitatea de a bloca sau șterge conturile. Dacă nu doriți să mai jucați pe platforma noastră, pur și simplu nu accesați site-ul. Vă puteți dezabona de la e-mailurile noastre folosind linkul special din partea de jos a oricărui mesaj primit de la noi.

Dacă nu vă deranjează, vă rugăm să lăsați motivul pentru care ne părăsiți într-o formă convenabilă pentru dvs. Acest lucru ne va ajuta să îmbunătățim condițiile și experiența utilizatorilor în viitor.
8. Ce să fac dacă jocul s-a blocat în timpul unui nivel bonus sau al rotirilor gratuite?
În acest caz, vă rugăm să nu continuați să jucați în același automat și să contactați Serviciul de Asistență (Ajutor online) pentru ca specialiștii să poată înregistra informațiile despre eroare și să trimită o cerere pentru acordarea compensației.

Rețineți că, dacă continuați să jucați și contactați ulterior, va fi foarte dificil să se determine momentul blocării. Vă rugăm să ne contactați imediat după incident, acest lucru va ajuta la rezolvarea problemei mai rapid.

Altele:

1. Nu am găsit răspunsul la întrebarea mea.
Dacă nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs., vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil prin metoda care vă este cea mai convenabilă:

Telefon: +7 (727) 357-31-93
E-mail:

Sau puteți adresa întrebarea dvs. operatorului nostru de asistență tehnică făcând clic pe butonul „Ajutor online”.
2. Vreau să primesc mai multe bonusuri de la dvs. Cum pot face acest lucru?
Clubul nostru este întotdeauna pregătit să le ofere clienților noștri cele mai bune beneficii, inclusiv bonusuri pentru joc. Urmăriți mesajele noastre prin e-mail, unde veți găsi regulat oferte interesante, iar turneele zilnice și loteriile regulate vă vor menține interesul. Promoțiile suplimentare pot fi găsite întotdeauna în secțiunea „Promoții” a site-ului nostru. De asemenea, vă sugerăm să lăsați numărul dvs. de telefon pe site, iar noi vă vom informa despre cele mai fierbinți bonusuri ale clubului nostru.
Nu a fost găsit nimic

Căutarea "<span id="search_text"></span>" nu a găsit nici un rezultat, vă rugă, să precizați cererea și repetați.